Como são feitas as entregas das minhas compras em Supcase.pt?
As encomendas efetuadas via Supcase.pt são entregues pelo parceiro logístico CTT, na morada indicada no ato de encomenda.
As entregas são efetuadas de 2ª feira a 6ª feira em Portugal Continental em intervalos horários pré-definidos, que deverá selecionar no check-out. Na Madeira e Açores as entregas decorrem nos dias úteis entre as 8h e as 19h.
Se não estiver na morada de entrega, ser-lhe-á deixado a encomenda na caixa de correio.
Qual o preço da minha entrega? Existem entregas gratuitas?
Oferecemos a taxa de entrega para todas as encomendas a partir de €15, em Portugal continental e ilhas.
O valor para entrega gratuita é calculado após o abate de cupões e aplicação de descontos.
Em compras com montantes inferiores aplicam-se as seguintes taxas de entrega:
€1.50 _ Correio Verde – Sem número de tracking acompanhar a encomenda
€3.30 _ Correio Registado – Com número de tracking acompanhar a encomenda
Prazos de entrega: quando é que vou receber a minha encomenda?
O tempo de entrega depende do serviço de entrega que escolher.
Entregamos a maioria dos produtos em 2 dias úteis (via Correio Registado).
Imprevistos ou situações temporárias podem, excecionalmente, levar a prazos de entrega superiores, nomeadamente no meses de novembro e dezembro ou em momentos de atividade promocional superior.
Posso acompanhar a minha entrega?
CTT Correio Registado:
Quando a sua encomenda sair das nossas lojas, seguindo para a transportadora, receberá um código para acompanhamento da entrega através da plataforma CTT.
CTT Correio Verde:
Para entregas Correio Verde, não é possível acompanhar online o estado da encomenda.
Estimativas de envio e entrega.
As estimativas de envio fornecem uma indicação de quando o item é enviado a partir do nosso armazém para entrega.
Os itens na sua encomenda são enviados assim que estiverem disponíveis.
Por exemplo, os itens que apresentam “Enviado: No espaço de 24 horas” são enviados para entrega a partir do nosso armazém no espaço de 24 horas.
As estimativas de entrega fornecem uma indicação de quando o item é entregue no seu endereço após o seu envio.
Pode encontrar a sua estimativa de entrega no email de confirmação de encomenda.
Se a entrega da sua encomenda for efectuada através do serviço de correio postal e não a receber 7 dias úteis após o envio, contacte o apoio ao cliente.
Todas as estimativas baseiam-se em dias úteis a não ser que indicado em contrário.