Envio de Encomendas

Como são feitas as entregas das minhas compras em Metacapas.com?​

As encomendas efetuadas via Metacapas.com são entregues pelo parceiro logístico CTT, na morada indicada no ato de encomenda.​

As entregas são efetuadas de 2ª feira a 6ª feira em Portugal Continental em intervalos horários pré-definidos, que deverá selecionar no check-out. Na Madeira e Açores as entregas decorrem nos dias úteis entre as 8h e as 19h.

Se não estiver na morada de entrega, ser-lhe-á deixado a encomenda na caixa de correio.

Qual o preço da minha entrega? Existem entregas gratuitas?​

Oferecemos a taxa de entrega para todas as encomendas a partir de €15, em Portugal continental e ilhas.

O valor para entrega gratuita é calculado após o abate de cupões e aplicação de descontos.

Em compras com montantes inferiores aplicam-se as seguintes taxas de entrega:

  • €1.50 _ Correio Verde – Sem número de tracking acompanhar a encomenda
  • €3.30 _ Correio Registado – Com número de tracking acompanhar a encomenda

Prazos de entrega: quando é que vou receber a minha encomenda?​

O tempo de entrega depende do serviço de entrega que escolher.

Entregamos a maioria dos produtos em 2 dias úteis (via Correio Registado).​

Imprevistos ou situações temporárias podem, excecionalmente, levar a prazos de entrega superiores, nomeadamente no meses de novembro e dezembro ou em momentos de atividade promocional superior.

Local

Continental​(geralmente)

Continental​(máximo)

Para as Ilhas

acompanhar a entrega

Correio Verde

Continental​: 1 – 3 dias úteis

Continental​(max): 3 – 7 dias úteis

Ilhas: 7 – 14 dias úteis

acompanhar a entrega:

Gratuitas

Correio Verde

Continental​: 1 – 3 dias úteis

Continental​(max): 3 – 7 dias úteis

Ilhas: 7 – 14 dias úteis

acompanhar a entrega:

1.50 €

Correio Registado

Continental: 1 – 2 dias úteis

Continental​(max): 3 – 7 dias úteis

Ilhas: 7 – 14 dias úteis

acompanhar a entrega: ✔️

3.30 €

Posso acompanhar a minha entrega?

CTT Correio Registado:

Quando a sua encomenda sair das nossas lojas, seguindo para a transportadora, receberá um código para acompanhamento da entrega através da plataforma CTT.​

CTT Correio Verde:

Para entregas Correio Verde, não é possível acompanhar online o estado da encomenda.

Estimativas de envio e entrega.

As estimativas de envio fornecem uma indicação de quando o item é enviado a partir do nosso armazém para entrega.

Os itens na sua encomenda são enviados assim que estiverem disponíveis.

Por exemplo, os itens que apresentam “Enviado: No espaço de 24 horas” são enviados para entrega a partir do nosso armazém no espaço de 24 horas.

As estimativas de entrega fornecem uma indicação de quando o item é entregue no seu endereço após o seu envio.

Pode encontrar a sua estimativa de entrega no email de confirmação de encomenda.

Se a entrega da sua encomenda for efectuada através do serviço de correio postal e não a receber 7 dias úteis após o envio, contacte o apoio ao cliente.

Todas as estimativas baseiam-se em dias úteis a não ser que indicado em contrário.

Ainda tem alguma dúvida?

Entre em contato conosco para mais informações.

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